本片改编自2017年发生在危地马拉的真实事件，当时一起孤儿院大火导致41名孤儿意外去世，后媒体曝光这些孤儿被长期虐待，她们在事发前一天曾试图出逃。

A young girl's letter to Santa contains a typo that redirects it from the North Pole to Hell.

埃里克在菲律宾过着相当普通的生活，担任动画师。他住在一个不错但有些脏乱的公寓里，有一份收入不错的工作，还有一个他喜欢的人。然而，埃里克最显眼的特点是他没有嘴，字面意义上的没有嘴。一天，他接到了母亲罗莎琳达的电话，母亲让他去查看一下似乎失踪的叔叔。结果却发现叔叔已经去世多日。在他仍处于震惊状态时，一个熟悉的外星人出现，想…